宜宾市始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，把公民变更民族成份审核作为服务少数民族群众的突破口，通过“三个服务到位”，切实为少数民族群众提供方便，充分维护少数民族群众权益。

　　一是宣传服务到位。将民族成份变更政策制作成宣传册、宣传单，宣传民族成份变更的相关政策。在党校、行政学院等培训平台开设民族成份更改政策法规相关讲座，结合每年苗族花山节、彝族火把节等少数民族传统节庆，“农民夜校”等载体，制作宣传手册、宣传单13000份，通过实际工作中的案例讲解，提升了社会各界对民族成份变更政策法规的知晓率。

　　二是沟通服务到位。针对民族成份登记管理的新变化，宜宾市民宗局做好申报对象的接待工作，耐心开展情绪疏导、释疑解惑和政策宣传工作，确保了民族成份登记管理办法依法办理，在办理过程中，所有办理资料依据均实现网络、纸质双轨运行，杜绝违规办理和吃拿卡要，维护了办事群众的合法权益。

　　三是办理服务到位。宜宾市在民族成份更改工作中明确有分管领导、业务科室、专门负责人，并严格按照规定和程序受理审核公民变更申请，逐一由经办人、科室负责人、分管领导、主要领导审核，并同步网络在线办理。符合变更条件的、材料齐全的及时给予办理；不符合条件的说明理由和依据；材料不全的一次性告之应补内容；不符合变更条件的告之不予办理的原因和依据。据统计，近年来宜宾市民宗局共审核批准了35名符合条件的公民变更民族成份。通过市、县（区）两级严格把关、热忱服务，及时解决群众变更民族成份的诉求，切实维护了群众的合法权益。